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¿Qué elementos conforman un Boletín Oficial online útil y práctico para los usuarios? ¿Cómo mejorar la calidad de un servicio tan relevante hoy en día para los ciudadanos? Hemos analizado 34 sites españoles, europeos y del resto del mundo y hemos identificado 25 buenas prácticas.

Presentamos el Informe de Buenas Prácticas en Boletines Oficiales online que hemos elaborado recientemente desde Biko. En él intentamos aportar pistas que esperamos sean de utilidad para mejorar uno de los servicios de la Administración Pública y de sus portales dirigidos al ciudadano más consultados.

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Si estás interesado en recibir una copia, por favor escríbenos a la dirección de correo electrónico estudio@biko2.com facilitando tus datos personales o llámanos al 948072222 y pregunta por María Luisa Santos.

Hoy en la tercera edición de los Desayunos de Biko hemos disfrutado de la participación de David Boronat, de Multiplica.

Además de algunos miembros de Biko, han asistido bastantes de nuestros clientes, quienes han tenido la oportunidad de debatir sobre persuabilidad y conversión de usuarios en clientes.

Más tarde, hemos tenido una sesión de trabajo con David y el equipo de Consultoría y Experiencia de Usuario en Biko, donde hemos podido compartir experiencias del día a dia de nuestro trabajo.